過去に寄せられた『ご意見』
『よくある質問』


公園内に設置しております「ご意見箱」やホームページから寄せられた「ご意見」を項目ごとにまとめました。

  ■ 利用について
Q1. 駐車料金を安くできませんか?
    小学生等を持つ(2人以上等条件付きで)家族に年間フリーパス券や利用多数者に配慮できないか。
Q2. 公営である公園が駐車料金と称して料金を取っている。
Q3. 利用料金が高く、このままでは下降する。
Q4. ファミリープールの料金について、1日 1,000円(一般)均一ではなく、午後(半日)500円を新設して
    欲しい。
Q5. 25mプールでは回数券による割引制度や「70歳以上無料」の制度が始まりました。
    ファミリープールでも割引制度(高齢者割引)を望みます。
Q6. テニスコートの予約について、「午前」・「午後」・「夜間」の区分予約だけでなく、時間での予約もでき
    るようにして欲しい。
Q7. 大学サッカーの試合の入場料1,000円は高い。
Q8. 犬の連れ込み禁止を徹底して欲しい。見回りなどの徹底をお願いしたい。
Q9. ペットの入場を許可すべき
Q10. 駐車場から施設が遠いため、荷物の運搬が不便。
Q11. 城陽ゲート外側道路に駐車している車が多く、通行しにくい状態で大変危険である。
  ■ 施設・設備について
Q1. 駐車場の案内をわかりやすくして欲しい。
Q2. 公園の地図を設置して欲しい。
Q3. 自転車置き場を各入口に設置してください。
Q4. 二輪車置き場をもう少し広くしてください。
Q5. 体育館ギャラリーの背もたれを丈夫に。
Q6. 体育館応援席の柵を高くして。
Q7. 体育館の種目別ラインが分かりづらい。
Q8. 陸上競技場の全天候トラックをもっとキレイに。
Q9. もっと遊べる遊具が欲しい。
Q10. アスレチックを作れば良いと思う。
Q11. 公園をもっと広くしてください。
Q12. もっと森林を多くしてください。
Q13. トイレをキレイに。悪臭を減らしてください。
Q14. トイレの数を増やしてください。
Q15. トイレを洋式にしてください。
Q16. トイレに荷物掛けがあるとよい。
Q17. 非常に空調が悪く暑い。
Q18. シャワーのお湯が出ない。
Q19. 椅子が汗臭い。
Q20. ファミリープールに滑り台やプールを増やしてはどうか。
Q21. ファミリープールの水が濁っていて汚い。
  ■ 接遇について
Q1. 大変良く管理されており、別段申し上げることはないが、更に良い公園にという意味で申し上げます。
    各部署、職務で縦割り領域でなく、お互いの連携プレーを円滑にできればいいと思う
Q2. 公園施設の安全・管理・運営等について、ここでは「保全管理」についてですが、「自己の財産であった
    ら大切に、そしてすぐに修繕するが、公園だから疎かにする」ではどうでしょうか?
  ■ その他
Q1. 血圧計の台数を増やしてください。
Q2. 血圧計のレシートを出してください。
Q3. 売店ではどんなものが売ってますか?
Q4. 駄菓子屋さんをつくって欲しい。
Q5. レストラン太陽をもっと開ければ良いと思う。
Q6. 喫煙場所は、人の出入りの多い「入口」に設けるのではなく、もっと「離れたところ」に設置して欲しい。
Q7. 中央道路に広報板に月間予定を掲示してください。
Q8. 土・日・祝日に開催されるイベントをもっと告知して欲しい。
Q9. 公園はきれいですが、時々ポイ捨てを見るのでゴミ箱を増やしてはどうでしょう。
Q10. 「落とし物箱」とか作ってください。
Q11. 桜に時々毛虫が下がっているので駆除してください。
Q12. レクリエーションゾーンに飲料の自販機を置いて欲しい。


        


  ■ 利用について
 
Q1. 駐車料金を安くできませんか?
    小学生等を持つ(2人以上等条件付きで)家族に年間フリーパス券や利用多数者に配慮できないか。
  駐車料金については、京都府の条例に従い規定の料金をいただいております。
  今後、どのような形のサービスが導入できるか検討していきたいと考えております。
 
Q2. 公営である公園が駐車料金と称して料金を取っている。
  駐車料金については、他の有料施設と同様にその施設を利用された方に使用料としてご負担いただいております。
 
Q3. 利用料金が高く、このままでは下降する。
  公共施設として、周辺の他の施設と比べても使用料は妥当なものと考えています。
  また、施設の利用形態によって受ける感じは変わってくるかもしれません。
 
Q4. ファミリープールの料金について、1日 1,000円(一般)均一ではなく、午後(半日)500円を新設して
    欲しい。
  25m室内プール(5月1日〜7月13日、9月2日〜9月30日)については、プールの特性上 午前・午後の入替え制による時間設定と料金設定を行っていますが、ファミリープールは多種類のプールを設けレジャー性を高めたプール構成としており、比較的ゆっくり長い時間楽しんでいただくことを想定しております。
 時間にこだわらずに利用いただくことで、プール入場者の時間的な分散化も図られると考えています。
 ご指摘の件につきましては、利用実態やニーズを把握しながら今後の検討とさせていただきます。
 
Q5. 25mプールでは回数券による割引制度や「70歳以上無料」の制度が始まりました。
    
ファミリープールでも割引制度(高齢者割引)を望みます。
  25mプールでは、お客様の増加対策と利便を考慮し、回数券を発行しておりますが、ファミリープールについてはお客様層も大きく変わることもあり今後の状況を見ながら検討したいと思います。
 
Q6. テニスコートの予約について、「午前」・「午後」・「夜間」の区分予約だけでなく、時間での予約もでき
    るようにして欲しい。
  施設利用時間については、条例により定められており、効率的な利用と予約を優先して行っております。
当日の空き施設についきましては、窓口受付により1時間単位での貸し出しを行っておりますので、空き状況をご確認ください。
今後、時間予約につきましても検討していきたいと思っております。
 
Q7. 大学サッカーの試合の入場料1,000円は高い。
  各施設での入場料(有料試合)は、主催団体様で設定されており、申し訳ございませんが当公園ではわかりかねますのでご了承下さい。
なお、公園としては、施設の使用料として規定の料金を頂戴しております。
 
Q8. 犬の連れ込み禁止を徹底して欲しい。見回りなどの徹底をお願いしたい。
  看板・ホームページ等で周知を図っているところですが、周知しきれない部分について、今後もさらに警備の巡回時に注意を行ってまいります。
 
Q9. ペットの入場を許可すべき。
  ペット同伴を認めた場合、入場者が増加する事も考えられますが、逆に離れて行く方々もたくさんおられると思います。
 しつけや糞の始末などきちんとされている飼い主がほとんどだと思いますが、中には出来ない飼い主も結構ありますし、立木や標識などへのおしっこは防ぎようがありません。
  子どもたちが転げ回って遊ぶ芝生などでは、これらの臭いのほか抜け毛の問題もありますし、犬や動物を怖がる人もおられます。
  このようなことから当公園では全面的に同伴をおことわりしております。
  またペット同伴をお断りしている事を知らずに入園されているお客様も見受けられ、公園側としては看板も設置し発見次第注意させていただいております。
  ただ注意後すぐに退園していただいているかは定かではありませんが、根気よく対応してまいりたいと思います。
  ご理解とご協力をお願いします。
 
Q10. 駐車場から施設が遠いため、荷物の運搬が不便。
  広大な敷地の中に施設が点在しており、駐車場も一定のブロックごとに設置されているためご不便を掛けているかも分かりませんが、施設付近の園路は原則歩行者用(業務車両は除く)の道路であり、思い思いに車で通行されると歩行者や施設利用者の安全を確保することが困難となりますので御了承ください。
 
Q11. 城陽ゲート外側道路に駐車している車が多く、通行しにくい状態で大変危険である。
  駐車車両があるのは確認できていますが、警察ではないので強制力がありません。
  現在、既に駐車禁止標識や歩道の切り上げ部分には乗り上げないようにバリカーの設置を行っていますが、最近ではその付近から離れた南側に駐車されています。
道路管理者や警察にも要請しておりますが、利用者のマナーによるところが大きいのではないでしょうか。
 
 
  ■ 施設・設備について
 
Q1. 駐車場の案内をわかりやすくして欲しい。
   せっかくお越し頂きましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
園内には看板が数カ所設置されておりますが、ご意見のような駐車場と施設の位置関係を案内させていただくものはありません。
ただ電話等でのお問い合わせについては、最寄りの駐車場を案内させていただいております。
これを契機に駐車場の案内表示を検討させていただきます。
 
Q2. 公園の地図を設置して欲しい。
  園内案内用といたしまして、イラストマップを配布させていただいているところですが、、遊びの森で新たな遊具が設置されたところに伴い、新たに作り直しを行う予定になっております。
現状のものでよろしければ、体育館の事務所でお渡ししますので、是非お越し下さい。
案内表示類についても現在検討中です。
 
Q3. 自転車置き場を各入口に設置してください。
  自転車置き場については、整備を行い、現在は「駐車場・駐輪場マップ」のとおり設置しておりますので、ご利用ください。
 
Q4. 二輪車置き場をもう少し広くしてください。
 駐輪場については、公園センター前と体育館東側にあり、新たに第1駐車場南側にも場所を指定いたしましたのでご利用ください。
 
Q5. 体育館ギャラリーの背もたれを丈夫に。
  通常利用の範囲においては特に損傷するものではないと思われます。
 
Q6. 体育館応援席の柵を高くして。
  観覧席の柵については、あまり高いものになると試合の観覧がしづらくなると思われます。
  また、柵には「乗り出さないでください」の表示をしております。
 
Q7. 体育館の種目別ラインが分かりづらい。
  体育館は多種目の競技で実施されるため、太いラインが引かれているとかえって競技に支障を来します。
当体育館では、細いラインを目印に引いてあり、御利用の際に実施種目ごとに細いラインに沿ってラインテープを貼っていただくこととしております。
 
Q8. 陸上競技場の全天候トラックをもっとキレイに。
  全天候トラックについて、すべてを補修するには莫大な費用が発生しますので、傷みがある部分について補修を行うようにしています。
  また、トラックの汚れについては、定期的に水洗い清掃を行っています。
 
Q9. もっと遊べる遊具が欲しい。
  遊具については、「遊びの森」、「冒険の森」にアスレチックや滑り台等を設置しております。
  また、今年春にも「遊びの森」に遊具を新設いたしました。
  当公園の遊具につきましては、幼児や低学年の児童向きに設置しているものが多いです。
  新たな、さらに新設遊具の設置予定はありません。
 
Q10. アスレチックを作れば良いと思う。
  公園西側の冒険の森に木製のアスレチック遊具がありますので、一度チャレンジしてみてください。
 
Q11. 公園をもっと広くしてください。
  公園スペースは、隣接している住宅地や地形によりこれ以上の拡張は不可能と考えます。
 
Q12. もっと森林を多くしてください。
  公園面積(108ha)の約4割(40ha以上)が自然レクリエーションゾーンとなっています。
自然林、遊びの森、冒険の森、野鳥の森、自然観察ができる森林等になっていますので、散策してみてください。
 
Q13. トイレをキレイに。悪臭を減らしてください。
  トイレは定期的に清掃を行っています。また、突発的な汚れについては、多少遅れることがあってもその都度清掃を行っております。
  悪臭につきましては防臭剤を置いて予防に努めております。
 
Q14. トイレの数を増やしてください。
  トイレ数については、要所に配置しており、現状では増設の予定はありません。
 
Q15. トイレを洋式にしてください。
  根本的に設備を見直す時期がきていると思っております。
  屋外トイレにつきましては、順次改修中です。(2010.6.現在)
 
Q16. トイレに荷物掛けがあるとよい。
  取り付け方法等も考慮しながら良い方向で検討していきたいと思います。
 
Q17. 非常に空調が悪く暑い。
  空調については、体育館メインアリーナは、主催者から冷房の依頼(有料)があれば、対応させていただいております。
  ただし、送風により悪影響が出る競技種目にあっては主催者の意向で冷房をされません。
  ロビーについては、気温や大会を考慮し冷房を入れさせていただいております。
 
Q18. シャワーのお湯が出ない。
  陸上競技場、体育館及びプール更衣棟を除き温水シャワーはありません。
温水シャワーの必要性については、十分認識しておりますが諸般の事情により実現出来ていません。
今後の課題として検討してまいりますのでご理解ください。
 
Q19. 椅子が汗臭い。
  定期的な清掃とともに、劣化の著しい椅子については更新しております。
 
Q20. ファミリープールに滑り台やプールを増やしてはどうか。
  おそらく日曜日か祝日にご利用頂いたと思いますが、どうしても利用がこういった日に集中してしまいます。
夏休みでもありますので出来れば平日にご利用頂ければ比較的ゆっくりして頂けると思います。
また、スライダーやプールの増設につきましてはスペース的なこともあり困難だと思われます。
 
Q21. ファミリープールの水が濁っていて汚い。
  濁りの原因として、芝生地から入る際の足裏の汚れ、禁止しているオイルの使用等が考えられ、多数のご入場がある日・時間帯によっては濁りが発生する場合があり大変申し訳なく思っております。
  極力プールサイドに設置している足洗い場を利用して頂くことや、禁止行為についてはマナーを守って頂くよう、更に注意を喚起する必要があると考えております。
  ただ水質については絶えず規定値を超えないよう管理を行っておりますので、安心してご利用頂きたいと思います。
  ■ 接遇について
 
Q1. 大変良く管理されており、別段申し上げることはないが、更に良い公園にという意味で申し上げます。
    各部署、職務で縦割り領域でなく、お互いの連携プレーを円滑にできればいいと思う。
  大変ありがとうございました。
  警備員に対しては、常々からお客様に対し、親切・丁寧な対応を心掛けるよう周知しているところですが、更に徹底を図るとともに、職員との連携も密にし、太陽が丘で働くすべての者が自分の公園であるという意識で仕事をしてまいりたいと思います。
 
Q2. 公園施設の安全・管理・運営等について、ここでは「保全管理」についてですが、「自己の財産であった
    ら大切に、そしてすぐに修繕するが、公園だから疎かにする」ではどうでしょうか?
  様々な修繕の項目を提示していただきありがとうございます。
  修繕等につきましては、予算的な観点や時期等を考慮しながらできるものから修繕・改善しているのが現状です。
気づかない点や項目もあり、疎かにしているわけではないので、またお気づきの点がありましたらご意見をお寄せいただきますよう よろしくお願いいたします。
 
 
  ■ その他
 
Q1. 血圧計の台数を増やしてください。
  体育館ロビーに2台設置しておりますが、現在のところ使用頻度などから増設の予定はありません。
 
Q2. 血圧計のレシートを出してください。
   レシートについては、メモ用紙を置いてありますので各自ご記入いただくよう御協力をお願いいたします。
 
Q3. 売店ではどんなものが売ってますか?
  スナック菓子等については、体育館向かい側の公園センターで販売しております。
 
Q4. 駄菓子屋さんをつくって欲しい
  食お菓子は、レストランや自動販売機で販売しておりますが、利用実態にあわせた品揃えにしておりますので、ご理解ください。
 
Q5. レストラン太陽をもっと開ければ良いと思う。
 レストラン太陽の営業時間は、平日10:00〜15:30、土日祝10:00〜17:00としております。
平日については、利用される方が少ないこともあり短い営業時間としております。
御利用の多い土日祝の営業時間につきましては、今後利用者の方々の動向を見ながら検討していきたいと考えます。
 
Q6. 喫煙場所は、人の出入りの多い「入口」に設けるのではなく、もっと「離れたところ」に設置して欲しい。
  場所があまり離れているところになるとかえって喫煙場所以外で喫煙される方も考えられます。
  今後、利用者の方々の動向や場所的な問題を考慮しながら検討していきたいと考えております。
 
Q7. 中央道路の広報板に月間予定を掲示してください。
  行事の案内としては、月間利用予定表を別紙の場所に「催し物」案内として掲示させていただいております。
一度ご確認ください。
  また、公園ホームページにも掲載しております。
 
Q8. 土・日・祝日に開催されるイベントをもっと告知して欲しい。
  イベント等については、山城総合運動公園ホームページに掲示させていただいておりますし、大きなイベントにおいてはチラシ等を作成したり、各新聞社に記事の提供を行っております。
各施設で行われている大会等については、行事予定ということで園内掲示板に張り出しをしております。
 もしお分かりにならない事があればお気軽に事務所までお問い合わせ下さい。
 
Q9. 公園はきれいですが、時々ポイ捨てを見るのでゴミ箱を増やしてはどうでしょう。
  園内のゴミのポイ捨てについては、お客様のモラルに訴えるところが大きいと思います。
  また、ゴミについては基本的にお持ち帰りいただきたいと考えておりますので、ゴミ箱も今のところ増やす予定はありません。
  ご理解ください。
 
Q10. 「落とし物箱」とか作ってください。
   「落とし物箱」ですが、太陽が丘では公園の事務所(体育館内)で記録をとりお預かりしています。
  また貴重品については警察に届け出るなどしておりますので、落とし物でお困りの時は事務所までご相談ください。
 
Q11. 桜に時々毛虫が下がっているので駆除してください。
  園内の樹木管理は年間を通して、計画的に実施しております。
  害虫や毛虫駆除についても時期を判断しながら適切に判断しておりますが、何分園内は広いために時たまご指摘のようなことがあります。
  また、薬剤に敏感に反応される方もおられますので、散布量や時期についても十分に注意をはらって実施しております。
 
Q12. レクリエーションゾーンに飲料の自販機を置いて欲しい。
  防犯上の観点から現在は設置が困難です。